Yousign, la solution de signature électronique

Qu’est-ce que Yousign ?

Conçue par Luc Pallavidino et Antoine Louis, la première version de YouSign a été mise en ligne en août 2013. Il s’agit d’un outil qui facilite la signature, l’envoi et la réception de documents électroniques. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent numériser leurs processus de contractualisation avec aisance.

YouSign compte aujourd’hui plus de 6 000 utilisateurs à travers le monde.

Comment fonctionne Yousign ?

Yousign permet de signer l’intégralité des documents nécessitant des signatures vérifiées, dans le domaine de la vente, mais également du juridique, du recrutement ou encore de la gestion.

Yousign permet à ses utilisateurs de s’envoyer à distance des documents. Une fois le document envoyé, le destinataire du document qui doit appose sa signature reçoit le document par email, et valide sa signature par le biais d’un code envoyé par SMS.

Yousign propose plusieurs fonctionnalités :

• édition de documents qui permet d’ajouter les champs nécessaires à chaque document
• le téléchargement des documents
• la possibilité d’ajouter des contacts à un carnet d’adresses si besoin
• une bibliothèque de modèles de documents

Yousign promet aux entreprises, au delà d’une simplification du process de signature, la mise en place de process qui permet d’élever le taux de signature, et la rapidité avec laquelle les documents sont signés par les destinataires par le biais d’un système de relance automatique, d’attribution des documents à la personne concernés, et des rappels mis en place.

Yousign en plus des fonctionnalités de signature permet également aux entreprises utilisatrices de stocker et archiver leurs documents. Yousign est donc également un coffre fort numérique à destination des entreprises.

Dans la mesure où la sécurisation et la confidentialité des documents transmis est un véritable enjeu pour les entreprises utilisatrices, Yousign a placé la sécurité au coeur de ses préoccupations et process. L’accès des différents utilisateurs aux documents peut être géré depuis une partie administration.

Yousign est disponible à la fois en ligne, mais également sous le format API, qui permet d’intégrer le logiciel dans les logiciels déja utilisés en entreprise, c’est à dire les CRM ou les ERP.

Ce logiciel de signature électronique est très facile à utiliser. Il possède un design épuré et intuitif qui facilite le paramétrage, l’envoi ainsi que la signature des documents. Au cours de la première utilisation, l’utilisateur sera guidé par l’outil à travers des indications précises.

Comment utiliser Yousign ?

La plateforme de signature électronique en ligne Yousign fonctionne de la manière suivante :

1. Téléchargement du document : Tout d’abord, vous devez télécharger le document que vous souhaitez faire signer électroniquement sur la plateforme Yousign.
2. Ajout des signataires : Vous pouvez ajouter les signataires en entrant leur nom et leur adresse e-mail. Vous pouvez également spécifier le rôle de chaque signataire (par exemple, signataire principal ou témoin).
3. Ajout des champs de signature : Vous pouvez ajouter des champs de signature, de date et de texte à votre document. Vous pouvez également spécifier où chaque signataire doit signer.
4. Envoi du document : Une fois que vous avez ajouté tous les signataires et les champs de signature nécessaires, vous pouvez envoyer le document à signer.
5. Signature du document : Les signataires reçoivent un e-mail avec un lien pour accéder au document et le signer électroniquement. Ils peuvent le faire en utilisant leur souris, leur doigt sur un écran tactile ou leur signature électronique s’ils en ont une.
6. Finalisation du processus : Une fois que tous les signataires ont signé le document, Yousign envoie une copie signée électroniquement à chaque signataire et à l’expéditeur.

Ce fonctionnement simplifie le processus de signature électronique tant pour les entreprises que les particuliers. Il permet de gagner du temps et de l’argent tout en garantissant la sécurité et la légalité de la signature électronique.

Avec quels types de documents peut-on utiliser Yousign ?

Yousign peut être utilisée pour signer une grande variété de documents, y compris les types de documents suivants :

1. Contrats d’affaires : Contrats de vente, contrats de location, contrats de travail, contrats de service, etc.
2. Documents financiers : Factures, relevés bancaires, bordereaux de paiement, etc.
3. Documents juridiques : Procès-verbaux, testaments, accords de non-divulgation, contrats d’achat-vente, etc.
4. Documents administratifs : Demande de crédit, demande de permis, demande de subvention, etc.
5. Documents personnels : Contrats de mariage, actes de naissance, testaments, etc.

En bref, Yousign peut être utilisé pour signer la plupart des documents nécessitant une signature, qu’ils soient liés à une entreprise ou à des affaires personnelles. Cependant, il convient de vérifier que la signature électronique est autorisée pour le type de document concerné dans le pays où il est utilisé ainsi que pour la juridiction concernée.

Quels sont les différents modes de fonctionnement de yousign ?

Yousign fonctionne en mode Saas qui nécessite une inscription ou via l’utilisation d’une API. Voici les différents modes de fonctionnement permettant de répondre aux différents besoins des utilisateurs.

Se servir de la signature en ligne Yousign

C’est le mode de fonctionnement standard de Yousign. Les signataires reçoivent un lien par e-mail pour accéder au document à signer, qui est ensuite signé électroniquement en ligne. Ce mode est adapté pour la plupart des cas d’utilisation.

Utiliser la signature électronique Yousign à distance

Dans ce mode, le signataire signe le document électroniquement à distance, en utilisant un certificat électronique. Ce mode est adapté aux cas d’utilisation où les signataires ne peuvent pas se déplacer pour signer le document.

Utiliser la signature électronique Yousign en face à face

Dans ce mode, un agent de Yousign rencontre physiquement le signataire pour recueillir sa signature électronique sur un terminal mobile. Ce mode est adapté aux cas d’utilisation où la signature doit être recueillie en personne.

Utiliser Yousign en signature électronique par SMS

Dans ce mode, le signataire reçoit un code à usage unique par SMS qui fait office de mot de passe. Il permet une authentification forte du signataire et déclenche la procédure de signature électronique du document en ligne. Le SMS comprend un code OTP ou «One-Time Password». Ce mode est adapté aux cas d’utilisation où la sécurité et l’authentification sont importantes.

Utiliser les services de l’API Yousign

Les développeurs peuvent intégrer les fonctionnalités de signature électronique de Yousign dans leurs applications via l’API Yousign. Cela permet d’automatiser le processus de signature et d’intégrer la signature électronique directement dans une application. Cette solution donne accès à plusieurs abonnements comprenant des packs de signatures.

En bref, Yousign propose plusieurs modes de fonctionnement pour répondre aux différents besoins de ses utilisateurs, qu’ils soient individuels ou professionnels. Chaque mode est adapté à un cas d’utilisation spécifique, offrant ainsi une grande flexibilité dans l’utilisation de la plateforme.

Tarifs de Yousign

Les tarifs de Yousign sont doubles en fonction du mode d’utilisation que choisissent les entreprises, qui se distinguent entre l’utilisation en ligne et l’utilisation de l’API.

Les tarifs de Yousign, l’application

Yousign propose des offres en fonction du nom d’utilisateurs de la solution.

L’offre One

Cette offre est à 9€/mois.

Elle permet de bénéficier de 10 signatures par mois/utilisateurs, le rappel de signature, des modèles et l’ajout de champ de texte. Ce forfait permet également d’avoir accès à un dossier de preuves horodatés.

Cette offre est plus ciblée vers les indépendants.

L’offre Team

Elle est à 25€/mois/utilisateur.

Elle permet l’accès aux :

• signatures de tous les documents et pièces jointes en illimités
• workflow de validation des documents

L’offre Business

Elle est au prix de 45€/mois/ utilisateurs.

Elle offre les mêmes fonctionnalités que l’offre Team auxquelles se rajoutent la gestion des rôles en fonction des utilisateurs, les rappels de signatures, la banque de modèles de documents, et l’ajout de champ de texte sur les documents.

L’offre Business offre également à ses utilisateurs le support avancé du logiciel.

L’offre Corporate

Cette offre a vocation à correspondre aux besoins des grandes entreprises. De ce fait, le tarif se fait uniquement sur devis, après explication des besoins par les entreprises souhaitant avoir recours à la solution.

Cette offre permet d’accéder à toutes les fonctionnalités précédemment évoquées, auxquelles s’ajoutent le support VIP, l’installation et la formation à l’utilisation du logiciel, ainsi qu’un système d’authentification forte, permettant d’assurer la sécurité nécessaire dans les process de signature.

A noter : Yousign offre 14 jours d’essai gratuit à ses utilisateurs pour leur permettre de tester et prendre en main la solution.

À la fin de l’essai gratuit, ses documents seront toujours valides et il aura toujours accès à toutes ses données personnelles. Les dossiers de preuve resteront accessibles 10 ans après signature.

Est-ce que Yousign est gratuit ? 

Yousign n’est pas un logiciel gratuit, mais offre une une période d’essai gratuitement pour une période de 14 jours. 

Il faut savoir qu’après ce délai, les documents, contacts et données seront toujours accessibles, mais il ne sera plus possible d’ajouter de nouveaux documents à signer. 

L’offre Yousign API

L’offre Yousign API voit ses tarifs varier en fonction du nombre de signatures. Toutes les offres comprennent la Sandbox et le Webhooks en illimités.

• Offre Basic : 75€/mois pour 500 signatures, et un apport
• Offre Premium : 125€/mois pour 500 signatures avec une interface de signature personnalisable et un support par mail et téléphone.
• Offre Ultimate : 175€/mois pour 500 signatures, avec les fonctionnalités de l’offre Premium auxquelles s’ajoutent un protocole de consentement et un support VIP.

Yousign : avis client 

Yousign ne dispose pas d’avis clients sur Google. Sur les plateformes traditionnelles d’avis client, tels que TrustPilot Yousign ne dispose que de très peu d’avis. Sur TrustPilot, Yousign a 14 avis pour une note de 2/5. Les clients mécontents se plaignent d’un service client peu qualitatif, et d’abonnement renouvelé sans leur consentement. 

Ces avis sont toutefois à prendre avec modération, dans la mesure où le nombre d’avis déposé est faible. 

Sur leur propre site, Yousign affiche des taux de satisfaction élevé, sans mentionner la plateforme où il est possible de retrouver ces avis. Toutefois, les entreprises affichées comme utilisant ce service témoignent d’une certaine qualité de service. 

Notre avis sur YouSign

Les points forts de Yousign

• Utilisation facile ;
• Transparence des prix, supports et offres ;
• Légalité de la signature électronique ;
• Certifications ETSI, GDPR, ANSSI, etc. ;
• Option de partage par e-mail ;
• Option de messagerie instantanée ;
• Gestion de documents ;
• Gestion des questionnaires ;
• Accès aux statuts de signature ;
• Disponibilité de modèles de formulaires ;
• Interface intuitive ;
• Automatisation des actions ;
• Rapidité des tâches ;
• Gestions de fichiers multimédias.

Les points faibles de Yousign

• Indisponibilité d’une application mobile ;
• Logiciel payant (seul un essai gratuit limité est disponible).

Le logiciel YouSign est une véritable solution en matière de signature électronique. Son design intuitif permet de l’utiliser sans aucune difficulté. Il est possible de gérer les signatures, d’envoyer et de recevoir des documents en seulement quelques minutes avec cet outil. La plateforme offre également la possibilité de partager ses e-mails et de suivre le statut des signatures en temps réel.