Comprendre le métier d'UX UI Designer

L’enjeu de leur métier réside dans leur capacité à comprendre profondément les besoins des utilisateurs, à anticiper leurs comportements et à concevoir des solutions qui répondent non seulement à leurs attentes mais les dépassent. En alliant compétences techniques, sensibilité artistique et compréhension psychologique, l’UX UI Designer joue un rôle clé dans la création de produits numériques qui connectent, engagent et convertissent les utilisateurs.

Description du métier d’UX UI Designer

Enjeux du métier d’UX UI Designer

La relation client est bien plus qu’un simple échange. C’est l’occasion pour le commerçant de faire passer des messages implicites qui permettent aux clients de s’impliquer plus ou moins fortement dans sa démarche commerciale. Pour la plupart des sites internet, l’absence de relation client directe représente une difficulté : comment impliquer le client dans une relation commerciale totalement digitalisée ?

La réponse se trouve dans le développement d’un UX (comportement de l’internaute) et d’un UI (interface site / internaute) qui permettent à l’internaute de percevoir la proposition de valeur.

Ainsi, le métier d’UX UI Designer a vu le jour afin de répondre aux problématiques de l’expérience utilisateur face à des interfaces numériques. Ce métier s’inscrit dans la continuité du métier de Webdesigner. L’objectif des UX UI Designers est de créer des interfaces en tenant compte des critères UX UI.

Avec qui travaille un UX UI Designer ?

Les UX UI Designers s’adressent et travaillent pour différents types de clients, notamment des boutiques de e-commerce, des entreprises technologiques ou encore des agences de marketing numérique. Ils collaborent avec eux afin de déterminer leurs besoins, tout en les sensibilisant aux problématiques UX UI et en leur permettant d’intégrer la bonne démarche. Ils doivent également travailler sur la conception d’interfaces spécifiques en fonction du support utilisé (ordinateur, mobile, tablette …).

L’UX et l’UI étant différents, mais complémentaires, nous pouvons distinguer les UX Designers des UI Designers. Les petites structures confieront le travail UX et UI à un seul designer, les structures plus importantes ou les activités plus sensibles préféreront faire collaborer un UX Designer et un UI Designer.

Définitions

UX Designer 

Un UX Designer a un rôle stratégique. Il a pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur en prenant en compte ses besoins et en permettant une navigation sur l’interface plus intuitive et accessible. Le tout en améliorant la confiance des utilisateurs. Il doit aussi tenir compte du story-telling de la marque, c’est-à-dire l’histoire développée autour de celle-ci.

UI Designer 

L’UI Designer intervient souvent après l’UX lors de l’étape de la conception de l’interface.

Un UI Designer va faire le lien entre l’interface et l’utilisateur. Il conçoit l’aspect visuel de l’interface, tout en tenant compte des conseils donnés par l’UX Designer concernant l’expérience utilisateur. Il prend donc en charge l’aspect graphique afin de rendre l’interface cohérente tout en s’adaptant à la charte graphique du client.

Bien évidemment, L’UX et l’UI Designer travaillent de concert et de manière itérative.

Ses compétences

Afin de répondre aux besoins du client et de l’utilisateur, les UX UI Designers doivent disposer d’un certain nombre de compétences :

• Maîtrise des logiciels de création bitmap et vectorielle tels que Photoshop, Illustrator, InDesign et des outils de maquettage comme Figma et Sketch
• Suivi des tendances en graphisme pour créer des interfaces modernes et attrayantes
• Culture web approfondie pour rester à jour avec l’évolution technologique
• Connaissance du développement front-end, en particulier HTML et CSS, pour faciliter la collaboration avec les développeurs
• Capacité à concevoir des interfaces responsives en tenant compte des différentes tailles d’écran

Des qualités sont également recommandées afin de devenir UX UI Designer :

• Gestion de projet (notamment avec la méthode agile), garantissant une collaboration fluide avec l’équipe, adaptée aux évolutions possibles du projet
• Créativité, afin d’être capable de concevoir des interfaces attrayantes tout en prenant en compte l’expérience utilisateur
• Travail en équipe, car il est nécessaire de collaborer avec les clients ou encore des développeurs durant la conception de l’interface
• Veille, l’UX et l’UI sont liés à la manière dont les internautes « consomment » le digital. Or, l’expérience des internautes et la manière dont ils consomment l’information digitale évoluent extrêmement vite. Il est donc essentiel pour un UX UI Designer de suivre ces évolutions de très près.
• Sens du détail et de l’observation, amenant l’UX UI Designer à remarquer les détails à optimiser sur l’interface sur laquelle il travaille afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ses missions

De manière générale, l’UX UI Designer a pour mission de comprendre les attentes des clients cibles et de proposer des solutions pour y répondre. Cela passe par exemple par la réalisation de mock-up, de maquettes, servant à designer le produit ou le site. Une fois validé, son travail sera utilisé pour guider la conception de l’interface par les développeurs.

Plus spécifiquement, un UX Designer va intervenir dans la première phase de création de l’interface par le biais de :

• La recherche et l’étude des utilisateurs, consistant à identifier les clients cibles et définir à l’aide d’études les besoins, les comportements et les attentes des utilisateurs de l’interface
• La création de personas, qui a pour objectif de créer des profils fictifs d’utilisateurs potentiels de l’interface, afin de cerner les besoins des utilisateurs
• L’architecture de l’information, pour construire une structure logique et intuitive de l’interface
• La création de wireframes, qui permettent de représenter où se situent les éléments en général sur l’interface sans se préoccuper du design
• Le prototypage, dont l’objectif est de concevoir des prototypes interactifs ou wireframes afin de représenter le fonctionnement de l’interface
• Les tests utilisateurs, pour tester les prototypes de l’interface sur des utilisateurs réels et recueillir leurs retours afin d’ajuster les designs en conséquence. Cette étape est souvent itérative, les retours des utilisateurs (early adopters) entraînent une et souvent plusieurs refontes d’une partie du travail jusqu’à ce qu’il soit parfait.

L’UI Designer, quant à lui, doit réaliser les missions suivantes après avoir collaboré avec les UX Designers :

• La conception visuelle, qui consiste au développement d’éléments visuels attractifs pour l’utilisateur, tout en étant cohérent et en accord avec l’image de la marque
• La création de composants graphiques, comme des boutons, icônes, etc., nécessaires à l’interface
• Définir les couleurs et le style graphique, afin qu’ils soient cohérents avec l’identité visuelle de la marque
• Concevoir des maquettes détaillées, reprenant les wireframes créés par les UX Designers, tout en y ajoutant l’aspect graphique, afin qu’elles se rapprochent au maximum visuellement de l’interface finale
• Intégrer la marque, en ajoutant des éléments de la marque, comme par exemple le logo, afin qu’elle soit facilement identifiable à travers l’interface

Ces deux métiers sont complémentaires, et il est possible pour une personne d’exercer à la fois le métier d’UX Designer et UI Designer selon les besoins de son entreprise.

Pourquoi travailler avec un UX UI Designer dans votre entreprise ?

Travailler avec un UX UI Designer dans votre entreprise présente de nombreux avantages. Il vous permet notamment de :

• Augmenter la satisfaction clients, en proposant une interface ayant tenu compte directement des besoins des utilisateurs, ce qui peut renforcer la fidélité à votre marque
• Optimiser la conversion, une interface bien conçue ayant une influence positive sur le taux de conversion grâce à son parcours intuitif
• Réduire les coûts de supports et de correction, les problèmes potentiels étant identifiés directement pendant la conception
• Renforcer l’image de la marque, par l’aspect graphique déterminé par les UI Designers, ce qui contribue à une présence positive sur le marché

Ce qu’il faut retenir en quelques points

• L’UX UI Designer crée des interfaces numériques répondant aux besoins croissants en expérience utilisateur.
• En collaboration avec divers clients, ces experts adaptent les interfaces selon les critères UX UI, couvrant des secteurs tels que le e-commerce, la technologie, et le marketing numérique.
• La distinction entre l’UX et l’UI Designer est claire : l’UX Designer se concentre sur une expérience utilisateur stratégique, tandis que l’UI Designer assure la cohérence graphique dans la conception visuelle.
• Les compétences requises incluent la maîtrise d’outils graphiques, la connaissance du développement front-end, l’adaptabilité aux interfaces responsives, et des qualités de gestion de projet, créativité, travail d’équipe, et sens du détail.