Construire son prévisionnel en 5 étapes : la roadmap stratégique (2/5)

Une roadmap est un plan qui précise les étapes clés et les actions nécessaires pour atteindre les objectifs à long terme (3 à 5 ans) d’une entreprise.

Elle inclut les priorités, les échéances et les ressources requises pour chaque phase de développement.

En somme, c’est un guide visuel et partagé qui offre une vue d’ensemble des objectifs et des délais, permettant de coordonner les efforts de l’entreprise.

Elle peut se présenter sous la forme d’un tableau à double entrée avec :

• En lignes : la nature des objectifs à prioriser selon les caractéristiques du projet (commercial, technique, marketing…) et les ressources clés nécessaires (RH, matériels, prestataires, fournisseurs, distributeurs…),
• En colonnes : les jalons sur une échelle temporelle de 3 à 5 ans.

Ci-dessous l’exemple d’une roadmap à 3 ans d’une startup développant une solution logicielle pour le secteur du médical.

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Etape 2a : les objectifs commerciaux

Vous devez préciser la manière dont le chiffre d’affaires (CA) va être construit dans le temps.

Pour ce faire, plusieurs indicateurs pertinents peuvent être affichés comme :

• Le nombre de clients, le nombre d’abonnements,
• La segmentation clients,
• Le CA,
• Les zones de chalandises, les territoires prospectés,
• …

Les objectifs commerciaux sont communs à toutes les entreprises et tous les modèles économiques.

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Etape 2b : les objectifs techniques

Les objectifs techniques peuvent couvrir divers aspects tels que la R&D, l’innovation, le développement informatique, les produits, les services et la production, et doivent être adaptés au projet.

Par exemple, s’ils sont moins cruciaux pour une activité de négoce, ils deviennent essentiels pour un projet de développement logiciel ou de production.

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Etape 2c : les objectifs maketing

Les objectifs marketing clarifient les canaux que l’entreprise utilisera pour se faire connaître et prospecter des clients.

Par exemple, le marketing digital est essentiel pour un projet d’application mobile, tandis que les réseaux sociaux professionnels, les salons commerciaux et une force de vente terrain sont plus appropriés pour des projets BtoB.

Etape 2d : autres types d’objectifs

En fonction du projet, il peut être pertinent d’inclure dans la roadmap d’autres types d’objectifs, tels que les aspects réglementaires, la propriété intellectuelle, les questions juridiques, les objectifs financiers et les partenariats…

Etape 2e : les ressources clés nécessaires

Les ressources clés englobent toutes les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés : commercial, marketing, R&D, production, …

Elles peuvent être de différentes natures : humaines, techniques, matérielles, immatérielles, ainsi que les prestataires, fournisseurs et distributeurs.

Comment réussir l’étape de la roadmap ?

Adapter la roadmap aux objectifs du projet

La structure de la roadmap doit être adaptée en fonction des caractéristiques spécifiques de votre projet.

Par exemple :

• Pour un projet de régie informatique, les objectifs de recrutement seront essentiels pour atteindre le chiffre d’affaires prévu,
• Pour un projet de marketplace BtoC, les objectifs marketing seront prioritaires,
• Pour un projet de solution SaaS basée sur l’IA, les objectifs techniques et de R&D seront cruciaux.

Veiller à la cohérence entre objectifs et jalons

La roadmap doit être cohérente en termes de nature des objectifs, des ressources allouées et des délais. Il est utile d’analyser les pratiques des autres acteurs du secteur et de s’en inspirer.

Par exemple :

• Développer rapidement un prototype pour réaliser quelques premières ventes peut être une bonne stratégie,
• Justifier d’une expansion internationale sans estimer correctement les ressources commerciales nécessaires serait périlleux,
• Vouloir lancer un produit médical en 3 ans alors que les autres acteurs du secteur mettent une décennie en raison des tests cliniques et autres exigences serait rédhibitoire.

Itérer la construction de la roadmap

La roadmap doit être modélisée par itérations successives en fonction de votre avancée dans le projet :

• Echanges avec des tiers : experts, clients, concurrents, fournisseurs, tierces parties…,
• Modélisation du prévisionnel financier amenant la contrainte financière,
• Echanges avec des financeurs, des professionnels de l’accompagnement d’entrepreneurs,
• …

Décider de la pertinence de la roadmap

Finalement, modéliser une roadmap est un travail conséquent qui n’a de sens que si le projet est relativement ambitieux en termes de CA, de recrutements, d’investissements.

Par exemple, une roadmap est essentielle pour une entreprise souhaitant croître rapidement, créer des emplois et investir massivement, mais elle l’est moins pour une activité d’indépendant.

Etape 2f : la roadmap et l’organisation

L’élaboration de la roadmap permet de clarifier l’organisation cible et son déroulement dans le temps pour atteindre les objectifs fixés.

Cette organisation peut inclure :

• La fonction de production du produit ou du service : depuis les achats en amont (matières premières, fournisseurs, consommables) jusqu’à la livraison finale au client,
• Les fonctions supports : commercial, marketing, RH, administratif et financier, qualité, système d’information, SAV,
• Les fonctions de pilotage de l’entreprise : organes de décision, reporting.

Cette structure organisationnelle peut être représentée par un organigramme.

Ci-dessous l’exemple de l’organisation de la startup développant une solution logicielle pour le secteur du médical.