Foire aux questions : les outils de gestion commerciale

La gestion commerciale regroupe tous les domaines de l’entreprise ayant un impact stratégique. Les outils de gestion commerciale se divisent traditionnellement entre

• Logiciel de  facturation
• Logiciel de gestion de trésorerie
• CRM

Avantages et inconvénients d’un logiciel de gestion commerciale

Avantages d’un logiciel de gestion commerciale

• Gain de temps
• Réduction du risque d’erreur
• Meilleure communication au sein de l’entreprise
• Suivre, relancer et analyser certaines actions
• Augmentation et fidélisation des clients

Inconvénients d’un logiciel de gestion commerciale

• Mise en oeuvre pouvant être complexe
• Coût parfois élevé

FAQ : Vos questions, nos réponses

Qu’est ce que la gestion commerciale ?

La gestion commerciale regroupe l’ensemble des domaines de l’entreprise ayant un impact sur les décisions stratégiques. Cela passe par une bonne facturation, mais également le suivi des achats et des ventes, transmettre les informations en comptabilité, suivre les impayés. La gestion commerciale est indissociable d’une bonne gestion d’entreprise, une bonne gestion commerciale devenant ainsi un véritable outil d’aide à la décision.

Pourquoi opter pour un logiciel de gestion commerciale ?

Un logiciel de gestion commerciale a pour vocation d’aider les dirigeants ou les personnes en charge des décisions dans le pilotage quotidien de leur activité, par une centralisation et un accès facilité aux différentes données utiles, l’automatisation des taches répétitives, la possibilité de suivre et programmer des rappels pour les différentes échéances… En fonction des besoins de votre entreprise et de la solution pour laquelle vous avez opté, un logiciel de gestion commerciale peut donc vous aider de multiples façons.

Quelle est la différence entre un outil de gestion de trésorerie et de facturation ?

Un outil de facturation a pour de vous simplifier le processus de facturation. Ses fonctionnalités basiques sont les suivantes :

• La création et la gestion des devis
• L’édition des bons de commande et de livraison ;
• La transformation de ces devis en facture en bonne et forme ;
• Le suivi de facture et leur intégration automatique dans un système de gestion ;
• La mise en place de tableaux de bord

N’hésitez pas à aller consulter notre tableau comparatif des logiciels de facturation ! 

Un outil de gestion de trésorerie est un outil vous permettant de regrouper toutes les données essentielles liées à l’argent de l’entreprise, sa trésorerie. Ses fonctionnalités basiques sont les suivantes :

• Prévoir et anticiper l’argent disponible, les flux de trésorerie
• Connexion à la banque pour connaitre les encaissements et décaissements
• Bénéficier d’un tableau prévisionnel de trésorerie pour vous permettre d’anticiper les actions

N’hésitez pas à aller consulter notre tableau comparatif des logiciels de gestion de trésorerie ! 

Qu’est ce qu’un CRM ?

Un CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la Relation Client est un logiciel vous permettant d’améliorer la relation entre vos clients et votre entreprise. Ses fonctionnalités basiques sont les suivantes :

• Gestion des données de votre société, clients prospects
• Identifier vos différents contacts, coordonnées ou rôles et mémoriser les différentes interactions
• Optimiser vos opérations marketing
• Tracer les réclamations de vos clients
• Administrer les différents portefeuilles d’affaires

N’hésitez pas à aller consulter notre tableau comparatif des différents CRM !