Avis

Legalstart: avis et tarifs

Services juridiques
Introduction

Legalstart.fr est l’un des principaux sites de services juridiques en ligne. Cette plateforme a été créée en 2012 par 3 entrepreneurs Pierre Aïdan, Timothée Rambaud et Stéphane Le Viet qui ont proposés aux entrepreneurs de réaliser les démarches de création d’entreprise sur internet.

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La carte d’identité de Legalstart

Identification de l’entreprise :

  • Nom : Legalstart
  • Société mère : YOLAW SAS
  • Statut juridique : Société par actions simplifiée
  • Fondateurs : Pierre Aïdan : avocat; Timothée Rambaud : ingénieur & Stéphane Le Viet : ingénieur
  • Date de création : 2012
  • Localisation : 50 rue d’Hauteville, 75010 Paris
  • Téléphone : 01 76 39 00 60

Activités :

  • Création et gestion d’entreprises (rédaction des statuts, protection de la marque)
  • La rédaction d’actes juridiques (contrats commerciaux, CGV, contrat de travail, …),
  • Rédaction d’actes liés à la gestion courante de l’entreprise (transfert de siège, modification de l’objet social, …).

Taille :

  • Effectif : Dépasse le seuil de 100 personnes
  • Chiffre d’affaires : supérieur à 10.000.000 €

Pourquoi vous donner notre avis ?

Le Blog du Dirigeant a pour mission principale d’accompagner et de conseiller les entrepreneurs tout au long de la vie de leur entreprise. Dans ce cadre, nous testons nous-même les différentes plateformes de prestations juridiques ; nous évaluons leur qualité en toute indépendance et vous proposons les meilleurs tarifs du marché afin d’optimiser les prix.

Enfin, lorsqu’un prestataire nous semble proposer une offre de qualité à un bon prix, nous l’intégrons dans nos tableaux comparatifs. C’est le cas pour Legalstart.

Voici un avis détaillé et neutre sur leurs prestations.

Les codes promos actifs des plateformes juridiques

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Résumé : notre avis sur Legalstart

Les prestations proposées par Legalstart correspondent aux nouvelles attentes des entrepreneurs pour mettre en place et gérer leur entreprise. Elle met la technologie au cœur de son développement et offre à cette même occasion la possibilité aux jeunes entrepreneurs français de gérer en ligne toutes les formalités juridiques à des tarifs réduits.

A notre avis, si Legalstart a pu se positionner leader parmi les nombreuses legaltech existantes en France, c’est d’une part parce qu’elle a fait partie des premières legaltech, mais aussi grâce à la qualité des prestations qu’elle fournit, à la communication-interaction permanente qu’elle établit avec ses clients,  à la large gamme de services qu’elle met à la disposition des créateurs et dirigeants d’entreprises. Son offre répond aux principaux besoins juridiques des entrepreneurs tout au long de la vie de leur structure.

Toutefois, si elle présente des avantages elle a également des inconvénients à prendre en considération.

 AVANTAGES  INCONVÉNIENTS
  • Site facile à prendre en main avec des formulaires rapides à remplir
  • Une assistance sur la navigation sur le site
  • Large gamme de produits
  • 15% de remise avec le code promo Legalstart LBDD15
  • Offre Starter gratuite
  • KBIS en 48h avec l’option EXPRESS
  • Certaines options payants sont proposés en essai gratuit et sont prélevées les mois suivants sans rappel : Legalstart a désormais mis en place un rappel pour permettre aux personnes souhaitant se désabonner de les faire avant d’être débité.Une assistance sur la navigation sur le site
  • Forte profession sur la vente additionnelle

Les tarifs Legalstart

L’un des intérêts majeurs des legaltechs est de proposer des services juridiques à moindre coût. Les tarifs font le succès de la plateforme, en plus de sa fiabilité, car ils rééquilibrent le marché en ouvrant l’accès à des formalités juridiques adaptées et peu coûteuses aux jeunes entrepreneurs comparés aux avocats et experts-comptables.

Legalstart propose des services juridiques en ligne à plusieurs étapes de la vie de l’entreprise : création d’entreprise, suivi juridique courant et exceptionnel et fermeture d’entreprise.

Tarifs de la création d’entreprise chez Legalstart

Services Tarifs HT (hors frais administratifs)
Création de société 0 à 277€
Création d’association 49 à 189€
Création de micro-entreprise 9 à 129€

Legalstart possède 3 offres de création d’entreprise : Starter, Standard, Premium.

Offre starter : créez votre entreprise (presque) gratuitement

Le prix de l’offre Starter dépend du type de création souhaitée par le créateur.

Elle est au prix de 1€ pour :

  • l’EURL
  • la SASU
  • la SCI
  • la SARL
  • la SAS

Pour la création d’une micro-entreprise, elle est au prix de 29€, tandis que l’offre Starter est au prix de 49€ pour la création d’association.

Elle permet aux entrepreneurs d’être autonomes et de gérer eux-mêmes leurs démarches (rédaction des statuts et du dossier juridique complet). Ils utiliseront juste l’interface Legalstart pour créer leur entreprise en ligne sans aide particulière de celui-ci.

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Il ne faut pas oublier qu’il faudra quand même s’acquitter des frais correspondants aux différentes formalités légales et obligatoires (frais de greffe, la publication d’une annonce légale obligatoire, …).

Offre standard : déléguez la création de votre entreprise

La plupart des créateurs d’entreprise choisissent néanmoins de se diriger vers l’offre standard, souvent par manque de connaissance juridique. Cette prestation dont le prix varie également en fonction de la forme juridique comprend toutes les formalités de création (rédaction des statuts, constitution et dépôt du dossier juridique, vérification du dossier, et envoi de ce dernier au greffe).

Les frais de greffe et de publication de l’annonce légale ne sont pas compris dans le tarif de l’offre standard.

Les prix de l’offre Standard sont les suivants :

Elle est au prix de 169€ pour :

  • l’EURL
  • la SASU
  • la SCI
  • la SARL
  • la SAS

Pour la création d’une micro-entreprise, elle est au prix de 79€, et de 89€ pour la création d’une association.

Offre premium : pour une création rapide et sécurisée

Enfin, l’offre Premium permet d’accéder à tous les services de l’offre standard en ajoutant un traitement plus rapide de votre demande (en 24H par les équipes de Legalstart). Elle comprend également une garantie anti-rejet auprès du greffe. En effet, il peut arriver que le greffe demande des pièces complémentaires, ou que le dépôt du dossier demande des allers-retours entre le créateur et les services de greffe. Dans le cadre de l’offre Premium, ce sont les équipes de Legalstart qui prendront en charge ces allers-retours supplémentaires.

L’offre Premium permet également d’avoir un accompagnement par les équipes de Legalstart au téléphone dans le cas ou vous rencontrez des difficultés pour le remplissage du formulaire, ou dans la constitution de votre dossier. De plus, Legalstart offre aux créateurs ayant opté pour cette formule un mois de l’assistance Legalstart qui permet de bénéficier de l’assistance d’un juriste en droit des sociétés. Toutefois, cet abonnement devient payant dès le mois suivant le paiement pour la création. Pensez à arrêter l’abonnement dès le premier mois si vous n’estimez pas en avoir besoin par la suite. Il vous sera ensuite facturé 29,99€/mois.

La différence entre les offres proposées par Legalstart se trouve dans l’accompagnement proposé aux créateurs.

Différentes offres Legalstart

Ainsi, Legalstart propose différentes offres adaptées à chaque entrepreneur selon son budget, la maturité de son projet, l’assistance dont il aura besoin…

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Les tarifs Legalstart pour le suivi juridique ordinaire et exceptionnel

L’activité d’une société nécessite un suivi juridique ordinaire plus ou moins important ainsi que quelques démarches exceptionnelles qui permettent d’adapter la structure, l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise à l’évolution de son activité.

Voici les principaux tarifs proposés par Legalstart : (MAJ mars 2024)

Services Tarifs HT (hors frais administratifs)
Modification de société De 49€ à 349€
Fermeture d’entreprise De 0€ à 249€
Cession de parts sociales ou d’actions 49 à 249€
Contrats (CDD, CDI, CGV, …) A partir de 19€
Accord de confidentialité 29€
Assistance juridique de 29.90 à 49,90€/mois
Logiciel de comptabilité à partir de 29€/mois en fonction de la forme juridique
Service conformité de 199€ à 279€ en fonction de la forme juridique concernée
Comparés aux tarifs des avocats, ceux de Legalstart sont moins élevés. Pratique pour les entrepreneurs, les formalités se font assez rapidement en général. Voir notre remarque un peu plus bas dans cette publication pour voir quand le conseil d’un avocat semble important.

Les tarifs Legalstart pour la fermeture d’une entreprise

Prestations Tarif HT (hors frais administratifs)
Dissolution liquidation De 0 à 249€
Radiation d’une auto-entreprise 99€
Transmission universelle de patrimoine A partir de 149€
Passage auto-entrepreneur à société A partir de 129€

Créer votre entreprise avec Legalstart : Notre test

Dans le but de vous apporter des conseils encore plus poussés, nous avons-nous même procédé à la création d’une société « Le Blog du Dirigeant » afin de mieux cerner les rouages de la plateforme. Pour cela, nous avons opté pour la création d’une SASU.

En 5 étapes et à peu près 5 à 7 minutes, votre entreprise est créée et vous pourrez disposer de votre Kbis, qui est le document officiel attestant l’existence juridique d’une entreprise.

Vivons ensemble cette expérience !

Informations sur la personne du créateur 

Cette première étape permet à Legalstart d’avoir des informations sur la personne qui est en train de procéder à la création, ainsi que sur le délai dans lequel elle aimerait procéder à la création, ainsi que de savoir si le créateur a déja procédé à la création d’une entreprise. La plateforme demande également quelle est la situation actuelle de la personne du créateur.

Les informations sur la future société

Il faut ensuite renseigner le nom de la société, si vous connaissez déjà ce dernier. Si vous n’êtes pas encore certains, il est possible de passer cette étape et de la compléter ultérieurement.

La question de la protection de la marque

La protection de la marque permet à l’entrepreneur de protéger sa marque et/ou son logo contre une utilisation par une tierce personne.

Avant de procéder à la création de l’entreprise, au choix du nom, et de penser à la protection ou pas de la marque choisie, il est fortement conseillé de procéder à des recherches par soit-même afin d’avoir une idée précise des entreprises ayant un nom similaire ou se rapprochant du nom pour lequel vous souhaitez opter.

Dans le cadre de la réflexion pour le nom de votre projet, plusieurs critères, souvent oubliés par les créateurs, sont à prendre en considération :

  • Le référencement de votre future entreprise : si vous songez à établir une présence en ligne pour votre entreprise, veillez à regarder les marques ayant un nom se rapprochant. Même si elles ne sont pas dans le même secteur d’activité, cela pourrait nuire à votre référencement et compliquer votre présence en ligne.
  • Effectuer des recherches d’antériorité : les plateformes juridiques en ligne déposent votre dossier auprès de l’INPI, mais ne font pas de recherches d’antériorité sur le nom que vous souhaitez déposer. Effectuer ce type de recherche est de votre ressort, et peut vous éviter des déconvenues ultérieures.
Il faut également savoir que l’INPI dispose de bureaux répartis sur tout le territoire national, avec des conseillers pouvant vous accueillir et vous accompagner sur ces sujets.

En mettant oui sur le formulaire, Legalstart vous accompagnera dans le dépôt de la marque auprès de l’INPI.

L’activité de la société

Le créateur doit par la suite renseigner l’activité de la société. Le renseignement de cette activité permettra de remplir l’objet social de votre entreprise, et de déterminer également le code NAF correspondant à cette dernière. N’hésitez pas à demander de l’aide de Legalstart si vous n’êtes pas certain de quelle activité sélectionner ou que votre entreprise couvre plusieurs activités.

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De plus, pensez à vérifier lorsque vous aurez le projet de rédaction des statuts juridiques en main à ce que l’objet social inscrit soit suffisamment large pour couvrir l’ensemble de vos activités.

Il faut ensuite mentionner si votre activité est artisanale, car les entreprises artisanales doivent s’enregistrer auprès du Répertoire des Métiers, engendrant des frais supplémentaires.

Déclaration d’une auto-entreprise préexistante

Legalstart redemande aux créateurs si ces derniers disposent d’une immatriculation en tant qu’auto-entrepreneur.

Proposition de services complémentaires à la création de l’entreprise

La domiciliation de votre entreprise

La domiciliation de votre future entreprise, c’est-à-dire l’adresse du siège social où sera envoyé l’ensemble des documents administratifs et légaux. C’est un point essentiel. Cette adresse joue un rôle dans l’image que se feront les tiers de votre entreprise, c’est aussi là qu’arriveront les courriers les plus importants qui nécessitent discrétion, réactivité et qualité de traitement. Vous devez indexer la preuve que vous pouvez établir votre société à l’adresse indiquée (acte d’achat, quittance de loyer, bail, …).

Legalstart propose les services de domiciliation de son partenaire. Le fait de passer par un service de domiciliation permet d’opter pour une adresse parmi celles proposées par la société de domiciliation. Cela évite d’avoir à domicilier l’entreprise à votre domicile, ce qui est souvent le cas dans les créations d’entreprise.

Legalstart évoque une réduction d’impôt en passant par les services de domiciliation. Il faut savoir que chaque entreprise est redevable d’un impôt, à savoir la CFE. Le prix de la CFE dépend de la localisation du siège social de l’entreprise. La CFE en région parisienne est une des moins élevées de France, et permet donc en cas de domiciliation dans cette zone d’économiser sur cet impôt en comparaison d’une domiciliation dans d’autres villes dans laquelle la CFE est plus élevée. Veillez à vérifier celle correspondant au lieu ou vous souhaitez établir votre siège social.

L’ouverture d’un compte bancaire pour votre entreprise 

Lors de la création d’une entreprise il est obligatoire d’ouvrir un compte bancaire dédié à l’exercice de l’activité professionnelle. Legalstart vous propose donc les services de Qonto la banque en ligne, de BNP un établissement bancaire traditionnel.

Vous pouvez également indiquer que vous choisissez la banque de votre entreprise de manière autonome. Il est conseillé de bien prendre le temps de définir vos besoins bancaires, et de regarder les conditions et modalités de chacune de banques afin de trouver la banque qui correspond véritablement à vos besoins. Parmi les critères à vérifier, veuillez à bien vérifier le nombre de virements mensuels, la possibilité d’encaisser des espèces, les éventuels logiciels attachés à votre banque (suivi de facturation, liaison avec votre logiciel de comptabilité…).

Les services supplémentaires de Legalstart 

La plateforme vous propose ensuite des services complémentaires à savoir Comptastart qui est l’offre de comptabilité proposée par la plateforme, ainsi que Zen by Legalstart. Ces deux services seront développés dans notre contenu ultérieurement.
Legalstart propose également de mettre le créateur en relation avec un expert-comptable.

Choix de la formule d’accompagnement de la plateforme

Il est désormais temps de choisir l’offre d’accompagnement souhaitée pour la création de votre entreprise. Legalstart rappelle les différentes formules proposées ainsi que la composition de ces dernières.

N’oubliez pas de rentrer le code LBDD15 au moment du paiement, cela vous permettra de bénéficier de 15% de réduction sur l’accompagnement Legalstart. De plus, le fait de passer par le Blog du Dirigeant permet de vous identifier comme étant un client du Blog du Dirigeant. En cas de problème ou de demande d’informations complémentaires, nous serons heureux de vous accompagner et de faire le relais auprès de Legalstart.

choix de la formule legalstart

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Remarque : Quand faut-il passer par un avocat ou un expert-comptable ?

La valeur ajoutée apportée par un avocat, un notaire ou un expert-comptable ne se situe pas lors de l’immatriculation de la société. En dehors de la rédaction des statuts juridiques, les formalités liées à la création de votre société ne nécessitent pas l’intervention de compétences juridiques spécifiques.

La valeur ajoutée d’un professionnel du droit se situe donc au moment du choix de la forme juridique la plus adaptée à votre projet avec toutes les conséquences juridiques, fiscales et sociales que cela entraine, ainsi que pour la rédaction des statuts.

Toutefois, toutes les entreprises en création ne demandent pas de personnaliser les statuts. Ainsi, un entrepreneur qui a déterminé la forme juridique qu’il va utiliser et qui ne souhaite pas personnaliser le fonctionnement et l’organisation de son entreprise a moins besoin des conseils d’un spécialiste qu’un ou plusieurs associés qui créent une entreprise qui fera une levée de fonds et aura une organisation spécifique.

Ces derniers auront besoin de conseils spécifiques pour rédiger leur pacte d’associés, choisir leur fiscalité, rédiger certaines clauses de leurs statuts,…

La vérification et l’envoi des éléments administratifs

Une fois la société créée, le site reçoit et vérifie les documents officiels (attestation de parution de l’annonce légale, extrait Kbis, …) et vous les fait parvenir après vérification. En fonction de la formule choisie, Legalstart se charge ensuite des formalités juridiques restantes.

Quelles sont les offres complémentaires proposées par Legalstart ? Que faut-il en penser ?

Pendant votre démarche de création, la plateforme Legalstart vous propose des services optionnels. Que faut-il penser de ces services ?

Les services d’aide à la création d’entreprise proposés par Legalstart

Quel que soit le type d’entreprise que vous souhaitez mettre en place, Legalstart vous propose ses prestations ; qu’il s’agisse de la création d’une SASU/SAS, EURL/SARL, Société Civile, SCI, Micro-entreprise, EI/EIRL ou d’une Association.

Ainsi, une fois le secteur d’activité de votre entreprise choisie, comme indiqué ci-dessous, Legalstart fournit un ensemble de services juridiques, en fonction de la formule d’accompagnement souhaitée, liés à la création de votre entreprise tels que :

  • La rédaction des documents juridiques,
  • La constitution du dossier de création (statuts, formulaire M0, …),
  • La publication de l’annonce légale dans le journal officiel,
  • Le contrôle du dossier par un formaliste pour s’assurer qu’il est complet et conforme,
  • Le dépôt du dossier d’immatriculation au greffe du tribunal de commerce.

De plus, Legalstart propose un panel de services pouvant être utiles aux entrepreneurs dans le cadre de la création de leur entreprise, ou pour la vie sociale de l’entreprise une fois cette dernière créée :

  • La protection des marques
  • La rédaction des documents juridiques (CGV, pacte d’actionnaire, …),
  • Les modifications des statuts juridiques,
  • L’approbation des comptes,
  • La rédaction des contrats de travail et des actes de gestion du personnel,
  • L’accès à une assistance juridique pour obtenir des réponses à des questions juridiques, fiscales, ou d’avoir un contact avec des juristes.

L’assistance Legalstart

L’assistance Legalstart a été crée par la plateforme afin de répondre aux nombreuses questions à la fois juridiques fiscales et sociales que peuvent se poser les créateurs une fois leur entreprise créée. Moyennant 29,90€/ mois, les entrepreneurs ont accès à une bibliothèque de modèles de documents (CGV, mentions légales, contrat….) et peuvent également joindre les juristes de Legalstart au téléphone en cas de besoin.

Cette assistance est fournie automatiquement et gratuitement lorsque les créateurs optent pour la formule Premium. Sans engagement, il est possible de la résilier dès le premier mois, afin de ne pas être débité dans l’hypothèse ou vous ne souhaitez pas continuer de souscrire à ce service.

Remarque :

Le service client n’étant pas une équipe d’avocats ou d’experts-comptables, les conseils proposés ne peuvent être que de nature généraliste. Ils ne seront pas forcément appropriés pour les entreprises qui recherchent un conseil précis ou un service spécifique.

Ces conseils ne peuvent être d’ordre juridique, en effet seuls les avocats, les experts-comptables et les notaires peuvent proposer ce type de conseil.

Le Service Obligations Juridiques de Legalstart

Afin de construire cette offre, Legalstart est parti du constat qu’un certain nombre d’obligations pèsent sur les entreprises une fois créées, et que les incompréhensions ou oublis peuvent avoir des conséquences financières non négligeables pour les entreprises.

Le service Obligatoires Juridiques comprend : les formalités d’approbation des comptes annuels, formalité obligatoire pour les entreprises, une modification statutaire par an (la modification statutaire est tout changement au sein de l’entreprise qui nécessite de modifier les statuts juridiques rédigés initialement : cela peut être un transfert de siège social, mais également un changement de dirigeant si ce dernier est inscrit dans les statuts, des cessions de parts sociales…). Ce service comprend également 3 entretiens par an avec des experts Legalstart afin de s’assurer de la bonne conformité de votre entreprise.

Le service obligations juridiques comprend également les registres obligatoires, et l’accès pour les entrepreneurs à la bibliothèque de document.

Le choix de l’option comptabilité chez Legalstart

Legalstart propose plusieurs formules aux entrepreneurs en fonction de leur forme juridique :

  • 29,90€/ mois pour les auto-entreprises
  • 49,90€/€ pour les formes sociétaires
  • 39,90€/mois pour les associations

Lorsqu’il confie sa comptabilité à un expert-comptable un entrepreneur attend généralement deux choses :

  • Déléguer la tenue de la comptabilité ainsi que le suivi fiscal et social (déclaration de TVA, Relation avec le SSI (Ex RSI), …
  • Bénéficier de conseils de gestion avisés.

Legalstart propose à ses clients un logiciel comptable qui permet de gérer son entreprise au quotidien. C’est un logiciel en ligne généraliste qui propose les fonctions suivantes :

  • Synchronisation bancaire,
  • Gestion de devis & factures (réalisation des devis et préparation des factures pour vos prospects et clients),
  • Gestion des notes de frais,
  • Déclarations de TVA (préparation automatique de vos déclarations de TVA),
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Afin de réaliser le bilan comptable, il reste nécessaire pour l’entrepreneur de passer par un véritable expert-comptable. Toutefois, le fait de passer par un logiciel pour la gestion quotidienne de son entreprise permet d’avoir des données classées et fiables ce qui permet de réduire le temps passé par l’expert-comptable sur votre entreprise, et donc de réduire les frais engagés.

Remarque
 : Code promo Legalstart pour les formalités juridiques

Bénéficiez de 15% de remise sur l’ensemble des formalités juridiques (Transfert de siège social, Changement de dirigeant, Augmentation de capital, modification des statuts, …) grâce au code promo Legalstart LBDD15

Partenariat & Code promo

Notre partenariat avec Legalstart répond avant tout à un souci d’information. Nous tenons, particulièrement, à ce que les créateurs et les dirigeants d’entreprises puissent procéder à toutes les formalités juridiques nécessaires à la création de leurs entreprises à moindre coûts.

Nous sommes indépendants ! Eh oui, nous forgeons nos propres avis. Cette indépendance nous permet d’évaluer équitablement toutes les plateformes prestataires de services juridiques en ligne.

Chez Le Blog du Dirigeant, notre philosophie est de vous permettre d’avoir accès au bon partenaire (qualité, réactivité, service, expérience, délais, …)  et ceci au meilleur prix.  Pour ce qui est du droit, domaine normalement réservé aux « sachants », notre volonté première est de le rendre accessible ; de vous aider à aller au bout de vos projets grâce à la technologie.

Nous mettons ainsi à votre disposition le code promo legalstart LBDD15 : bénéficiez de 15% de remise sur tous les services de la plateforme : création d’entreprise, formalités juridiques, dépôt de logos, marques ou brevets.

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Récapitulatif des Avis clients

Parmi les avis que laissent souvent les clients de Legalstart, certains témoignent d’une grande satisfaction, tandis que d’autres révèlent les failles de la plateforme :  vente non voulue, marketing poussé, conseil non personnalisé…

Les avis clients postés sur les sites de notation à propos des prestations de Legalstart sont les suivants :

  • La note présentée par le site Avis-verifie.com calculée à partir de 3423 avis dans les 12 derniers mois sur Legalstart est de 4.8/5
  • La note présentée par le site Trustpilot calculée à partir de plus de 4151 avis sur Legalstart est de 4.4/5
  • La note présentée par le site Google calculée à partir de plus de 9087 avis sur Legalstart est de 4.4/5

Pour les notes négatives, ce sont principalement des cas particuliers. Les délais trop longs reviennent souvent, mais on ne peut pas savoir si c’est lié au greffe ou à Legalstart. Cependant, le service client est très réactif, il répond à ces commentaires négatifs et tente de proposer une solution raisonnable aux problèmes rencontrés par les clients.

Vote: 3.1/5. Total de 29 votes.
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Sommaire
  • La carte d'identité de Legalstart
  • Pourquoi vous donner notre avis ?
  • Les codes promos actifs des plateformes juridiques
  • Résumé : notre avis sur Legalstart
  • Les tarifs Legalstart
  • Créer votre entreprise avec Legalstart : Notre test
  • Quelles sont les offres complémentaires proposées par Legalstart ? Que faut-il en penser ?
  • Récapitulatif des Avis clients
Commentaires
8 commentaires
Vote: 3.1/5. Total de 29 votes.
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  1. Olive-Hubert
    7 octobre 2022, 12:22
    Bonjour, Je suis également passée par legalstart pour créer mes sociétés et c’est une vraie catastrophe ! Après avoir attendu près de 3 semaines pour avoir accès à mes dossiers ( mes virements s’étaient égarés mais j’avais pourtant été débitée dans l’heure!!), je suis 3 semaines après toujours en attente que mes dossiers soient envoyés au greffe !! Chaque nouvelle vérification prend une semaine et reporte à chaque fois le dossier ! Mes mails restent sans réponse et personne ne me rappelle jamais malgré les promesses d’être rappelée dans la journée ! Je vais de perdre mes offres de crédit et mon projet sera remis en question si je n’obtiens pas mon kbis d’ici une semaine ! Je suis outrée par autant d’irrespect et d’inconsideration des personnes ! J’engage une procédure contre legalstart avec l’appui d’un avocat. A fuir au plus vite!!! Vous gagnerez du temps et de l’argent !
    • Marie Lusset
      26 octobre 2022, 10:44
      Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Legalstart est un partenaire de confiance, nous avons évidemment fait part de votre mécontentement au service client, qui a pris contact avec vous. D'ici là, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Créer son entreprise LBDD
  2. pascal
    26 juillet 2022, 13:44
    Ce service est une catastrophe, ils mettent minimum une semaine pour vérifier un dossier quand vous faites pression, sinon cela peut prendre plus de temps. Ensuite, si il y a une modification à faire, cela prend encore une semaine minimum pour que cette modification soit vérifiée!!!! On vous facture le service express pour une vérification sous 48H, c'est une arnaque, cela prend au total 3 semaine ou un mois, finalement un formaliste fait la même chose au même prix, fuyez !!!
    • Marie Lusset
      5 août 2022, 10:51
      Bonjour, Nous avons contacté notre partenaire LegalStart qui vous fournit la réponse suivante. "Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Un membre de notre service client va vous contacter pour faire le point sur votre dossier. Malheureusement nous ne pouvons pas retrouver votre dossier client sans informations. Afin que nous puissions faire le point avec vous, pourriez-vous écrire à l'adresse namari@legalstart.fr.". Bonne journée, Cordialement,
  3. ingargiola Florence
    21 avril 2021, 16:46
    1 etoile car on ne peut pas mettre 0... achat du pack "sur mesure" (le plus chère) mi mars 2021... au 21 avril 2021 toujours rien après appel au tribunal de commerce dossier rejeté car ils n'ont pas payé et moi j'attends mon Kbis... des multiples appels et aucune réponses de leurs parts !!! Je ne recommande pas du tout, pour faire ce qu'ils font on peut le faire seul. De plus des prélèvements sont réalisés alors que la société n'est pas ouverte !! allez voir un comptable à mon avis ce sera mieux !
    • Marie Lusset
      10 mai 2021, 18:14
      Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons contacté Legal Start pour leur faire part de votre mécontentement. N'étant pas passé par le Blog du Dirigeant, trouver votre dossier a pris un peu de temps, mais nous sommes heureux de vous informer que votre dossier a été traité. Le problème était lié à un bug technique, désormais résolu, et vous devriez être en possession de votre Kbis rapidement. N'hésitez pas à nous faire un retour à ce sujet, nous avons à coeur de satisfaire nos lecteurs. Cordialement, L'équipe Créer son entreprise LBdD
  4. amekhane
    23 octobre 2020, 18:14
    Facturation « assistance juridique » sans consentement… Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de l’abonnement « assistance juridique » auquel je n’ai jamais voulu souscrire mais pour lequel j’ai été prélevé plusieurs mois 35€ sans m’en rendre compte. Leur discours est très rôdé pour arnaquer les clients puisqu’ils vous expliquent que c’est un abonnement sans engagement, résiliable à tout moment. Le problème c’est qu'on ne nous avertit pas de cette souscription. Au moment de la conclusion du contrat, je n'ai pas été averti des conséquences de cet engagement (art L.221-14 du code de la consommation) et on ne m'a pas offert la possibilité de modifier mes choix et corriger mes erreurs éventuelles. Lors de la confirmation de commande, et l'acceptation véritable de cette offre et donc la conclusion de ce contrat, la mention "commande avec obligation de paiement" aurait dû apparaitre de façon claire et lisible. Ce qui n’était pas le cas. Malgré mes nombreuses relances, le service client (kyllian en l’occurrence) n’a pas daigné me répondre. pack 3498014
    • Laurent Dufour
      4 novembre 2020, 16:37
      Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre expérience. C'est effectivement un des points de la démarche Legalstart sur lequel nous attirons l'attention des créateurs et des dirigeants. Nous leur avons déjà fait part de notre avis et continuerons de la faire. Nous évoquerons votre dossier lors de notre prochain échange avec eux et reviendrons vers vous si nous avons une réponse à vous apporter. Cordialement, L’équipe créer son entreprise LBdD.