Formation professionnelle : pratiquer les fondamentaux du management pour développer ses collaborateurs et son entreprise

L’art de manager ses équipes et ses collaborateurs n’est pas inné.
La formation professionnelle des dirigeants et managers permet d’acquérir les fondamentaux du management, qu’on peut résumer de la façon suivante :

• Se positionner en tant que manager, fixer le cap et asseoir sa légitimité.
• Identifier son style de management et l’adapter au stade de maturité de son équipe et de ses équipiers.
• Développer la compétence individuelle et collective en gardant les troupes motivées.
• Savoir gérer et négocier les situations difficiles à travers des techniques de communication efficaces.

devOp accompagne ses clients depuis 20 ans pour former et accompagner leurs managers dans un contexte de changement permanent 

Quels sont les 2 piliers du management ?

Le manager distingue 2 axes d’exercice du leadership : la dynamique collective et la dynamique individuelle. 
En effet, on ne manage pas une équipe ou un service comme on managerait une « addition » de collaborateurs : les rituels et les outils sont différents.

La dynamique collective

Le management du collectif comprend trois rituels clés.

1. Le plan de management. 

Chaque année, le manager actualise le plan de management de son entité. Celui-ci comprend la raison d’être, les objectifs annuels de performance, et leur déclinaison à travers les projets structurants de l’année et le développement des différents collaborateurs.

2. La réunion d’équipe périodique.

La réunion d’équipe a pour enjeu de piloter la performance à travers le suivi des actions, mais aussi de fédérer l’équipe. 
La réunion d’équipe est le lieu stratégique où les équipiers musclent leur coopération et où l’intelligence collective se développe.

3. La cohésion d’équipe annuelle.

La motivation de l’équipe est renforcée à travers un séminaire annuel adressant des enjeux de renforcement de l’esprit d’équipe ou de régulation quand il existe des tensions relationnelles. Ces temps, en général « au vert », sont aussi l’occasion de co-construire le plan de management de l’année à venir.

La dynamique individuelle

En miroir des trois rituels clés collectifs, le management de chaque collaborateur se décline en trois rituels clés individuels.

1. L’entretien annuel d’évaluation et de fixation des objectifs.

Cet entretien permet de décliner le plan de management à l’échelle de chaque collaborateur. Il part de l’évaluation de la performance du collaborateur sur l’année passée. Puis il identifie les besoins en développement des compétences pour l’année à venir. Enfin, il permet de fixer des objectifs SMART avec le collaborateur.

2. L’entretien périodique de management.

Plus connu sous le nom de « bilat », d’une durée de 30 à 45 minutes, il correspond au suivi de la performance et au pilotage de l’activité du collaborateur. L’entretien périodique est essentiel pour donner du rythme au management, donner au collaborateur les points clés de visibilité dans ses réalisations et l’aider à résoudre les difficultés qu’il rencontre dans ses missions.

3. L’entretien motivationnel trimestriel.

Il peut être fait de manière informelle, à travers un déjeuner. L’enjeu de ces rencontres est de vérifier le niveau de bien-être du collaborateur dans son travail et sa motivation. Il permet également de renforcer la confiance manager-collaborateur grâce à une écoute authentique des attendus réciproques.

Quels sont les outils du manager en entreprise ?

En appui des deux piliers du management, le manager apprend, en formation professionnelle, à mettre en pratique les outils qui facilitent la communication, la motivation et le bien travailler ensemble. 
Ces outils s’appuient essentiellement sur les soft skills, donc des compétences humaines et relationnelles.

Le management situationnel

4 styles de management permettent de développer le collaborateur en fonction de sa maturité. 
Le manager identifie son style de management préférentiel et l’adapte en fonction du niveau de maturité de ses collaborateurs. 
Il autonomise chaque équipier en appliquant successivement un management directif, persuasif, participatif puis délégatif.

L’animation de réunions

Mener des réunions efficaces et participatives est essentiel pour motiver l’équipe et développer l’intelligence collective. 
C’est une compétence clé du manager dans laquelle l’approche participative et délégative porte ses fruits. 
Le manager évite les réunions « descendantes » pour favoriser l’implication des collaborateurs, les apprentissages croisés, la résolution collective des problèmes, etc.

La conduite d’entretiens managériaux

Fixer des objectifs SMART, faire des feedbacks constructifs, former un collaborateur sur le tas, recadrer lorsque c’est nécessaire, motiver un collaborateur qui perd le sens, gérer les situations difficiles et savoir quand recourir aux RH. 
Tous ces outils sont des fondamentaux que le manager doit s’approprier et mettre en pratique de manière régulière.

La communication managériale

Dans la caisse à outils du manager, il y a une grande place accordée à la Communication. 
Parce que le management, c’est 90% de communication !
La formation professionnelle permet au manager et au dirigeant de comprendre la complexité de la communication et comment la rendre la plus fluide possible.

• Pratiquer l’écoute active pour renforcer la confiance et la compréhension mutuelle.
• Poser des questions ouvertes pour impliquer les collaborateurs et les faire monter en compétence.
• Utiliser un modèle de personnalité comme le DISC pour adapter sa communication à chaque collaborateur. Et pour mieux se connaître en tant que manager.
• Désamorcer les conflits avec la communication non-violente.

Quelle formation professionnelle choisir pour acquérir les fondamentaux du management ?

On devient manager grâce à la formation professionnelle. Deux formules sont possibles.

La formation professionnelle inter

Vous vous formez aux fondamentaux du management avec des managers issus d’autres entreprises. 
L’inter apporte d’énormes avantages pour repérer comment les best practices managériales fonctionnent dans d’autres environnements. 
C’est une source de benchmarking optimal.

Le formation professionnelle intra

La formation s’adresse aux managers d’une même entreprise. C’est la formule à retenir lorsque le dirigeant souhaite diffuser et partager un même référentiel managérial sur la base d’un programme de formation cousu-main. 
Pour ancrer durablement les pratiques managériales, cette formation peut être suivie de sessions de codéveloppement.

Une formation professionnelle orientée action

Quelle que soit la formule que vous retiendrez, choisissez une formation qui fait la part belle aux mises en situation et aux partages d’expériences. 
Ce ne sont pas les théories managériales qui font la performance mais leur mise en œuvre concrète.