La démarche QVCT : définition, explications et avantages

La démarche Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) est une démarche collective qui vise à améliorer les conditions de travail des salariés, leur bien-être et leur épanouissement professionnel.

Qu’est-ce que la QVCT ?

La QVCT regroupe l’ensemble des actions visant à améliorer les conditions de travail et la qualité de vie des employés. Elle s’appuie sur l’engagement des acteurs de l’entreprise et concerne tout ou partie de l’organisation (projets, problématiques, etc.).

Son ambition est double : améliorer la santé des salariés et contribuer à la performance globale de l’entreprise (opérationnelle, économique, sociale et environnementale).

La QVCT traite de 6 grands thèmes relatifs au travail et à ses conditions de réalisation. Ces thèmes sont à aborder progressivement, en faisant des liens entre eux. Elle favorise la participation de tous et encourage l’expérimentation de nouvelles façons de travailler.

Organisation du travail	Environnement physique et matériel	Relations sociales, management	Contenu du travail et les compétences	Equilibre entre vie professionnelle et vie personnelle	reconnaissance et la rémunération
Comment le travail est structuré,  réparti, géré ? Gestion des tâches, la charge de travail, la flexibilité des horaires, la répartition équitable des responsabilités, etc.	Conditions de travail physiques, telles que l’aménagement des bureaux, l’éclairage, la qualité de l’air, le bruit	Interactions entre collègues, les relations avec les supérieurs hiérarchiques et la qualité du management.	Nature des tâches effectuées, de leur intérêt, de la possibilité d’apprendre et de développer de nouvelles compétences.	Conciliation entre les exigences du travail et les besoins personnels (famille, loisirs, santé). Des politiques de télétravail, de congés, et de flexibilité horaire peuvent améliorer cet équilibre	Valorisation du travail accompli, tant sur le plan financier que symbolique.

Comment mettre en place une démarche QVCT ?

Pour mettre en place une démarche QVCT dans votre entreprise, misez sur les acteurs clés pour faire passer le message à l’ensemble des collaborateurs :

• la direction,
• les ressources humaines
• les managers.

Il faut également que vous identifiez :

• les pratiques managériales,
• les modes d’organisation du travail
• les relations interpersonnelles à améliorer.

La mise en pratique de la démarche QVCT au quotidien : comment faire ?

Tout d’abord, prenez la température du climat social : le baromètre du climat social permet de sonder le ressenti des collaborateurs à l’égard de l’entreprise dans sa globalité, incluant la direction, les collègues et les managers. En évaluant leur moral et leur degré de satisfaction vis-à-vis de leur travail et de leur environnement, il offre une vision de la QVT.

De manière très concrète, il s’agit de sonder les collaborateurs de l’entreprise sur les différents sujets touchant à la QVCT. Il est possible de le faire sous forme de questionnaire anonymes, mais également de mettre en places des ateliers au sein de l’entreprise, qui permettront à la fois de sensibiliser les collaborateurs, et d’ouvrir la parole sur les sujets traités.

Afin de renforcer l’efficacité de la démarche, il est également possible de faire intervenir une personne extérieure à l’entreprise : cela peut permettre aux collaborateurs de s’exprimer de manière transparente sur leur ressenti dans l’entreprise.

Ensuite, vous pouvez utiliser un tableau de bord de suivi RH : Cet outil permet de surveiller de près les indicateurs clés liés à la QVT, tels que l’absentéisme, le taux de turnover, les accidents du travail, etc. En fournissant des données précises et en facilitant l’analyse des tendances, il aide les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer les conditions de travail.

Le tableau de bord de suivi permet d’avoir des indicateurs clés auxquels se fier au sein de l’entreprise. Ces indicateurs permettent d’avoir un aperçu de la situation à l’entreprise à un instant T, mais également de se fixer des objectifs à atteindre qui soient mesurables et quantifiables. On parle d’objectifs SMART.

Également, faites un entretien annuel d’évaluation (EAE) : L’EAE constitue un moment privilégié pour discuter des objectifs, des compétences et du bien-être des salariés. En permettant d’identifier les besoins en formation, d’ajuster les missions et de favoriser la motivation et la performance, il contribue à renforcer le lien entre l’entreprise et ses collaborateurs.

Enfin, pensez à l’aménagement des espaces de travail : La conception des bureaux, l’éclairage, l’ergonomie des postes, etc., ont un impact direct sur la QVT. En adaptant les espaces de travail aux besoins des salariés, les entreprises favorisent leur bien-être et leur productivité.

Une fois la partie de récolte des informations effectuées, il faut mettre en place un plan d’action pour améliorer les différents aspects recensés.

Il ne faut pas vouloir tout changer d’un coup au sein de l’entreprise, mais commencer par mettre en place des petites actions, et définir des étapes intermédiaires pour accéder à un but final.

Afin de garantir l’efficacité des actions mises en place, il faut consulter les collaborateurs et les parties prenantes de l’entreprise sur les actions et les domaines pour lesquels ils souhaitent œuvrer en priorité. Veillez également à désigner des personnes qui seront responsables et moteurs des actions décidées et mises en place au sein de l’entreprise. Si ce rôle peut être attribué au manager, le fait de nommer un salarié responsable peut être source de motivation et d’implication des salariés dans le changement de l’entreprise.

Quels sont les avantages de mettre en place une QVCT ?

La QVCT contribue à une meilleure performance de l’organisation. En améliorant les conditions de travail, elle favorise la productivité, la créativité et l’efficacité des employés. Des salariés satisfaits et en bonne santé sont plus engagés et investis dans leur travail, ce qui se traduit par des résultats positifs pour l’entreprise.

Une démarche QVCT permet de réduire l’absentéisme lié au stress, aux mauvaises conditions de travail ou à la santé dégradée. Elle contribue également à fidéliser les employés, réduisant ainsi le taux de rotation du personnel.

Les entreprises qui mettent en place une QVCT positive sont plus attractives pour les nouveaux talents. Les candidats recherchent des employeurs qui se soucient de leur bien-être et de leur épanouissement professionnel.

Enfin, la QVCT renforce l‘image de marque de l’entreprise en montrant son engagement envers le bien-être de ses employés.

En améliorant les conditions de travail, la QVCT contribue à réduire les risques professionnels (accidents, maladies professionnelles, etc.).

Quelles sont les aides financières à la mise en place de la QVCT ?

Il existe des subventions pour les petites entreprises :

Tout d’abord, l’Assurance Maladie – « Risques professionnels » propose des subventions destinées à soutenir les petites entreprises dans la mise en œuvre de mesures efficaces visant à réduire les risques liés à la santé et à la sécurité au travail.

Ces subventions sont spécifiquement conçues pour aider les entreprises à élaborer et à mettre en place un plan d’actions préventives ciblant des risques fréquents tels que les troubles musculosquelettiques (TMS).

En soutenant financièrement ces initiatives, l’objectif est d’encourager les entreprises à investir dans des mesures de prévention proactives, contribuant ainsi à améliorer les conditions de travail et à réduire les risques d’accidents ou de maladies professionnelles.

Ensuite, vous pouvez être aidé par l’Association Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (Aract) qui propose un accompagnement personnalisé en mettant à disposition une gamme variée d’outils et d’aides, l’Aract vise à faciliter le processus de mise en œuvre des actions visant à améliorer les conditions de travail au sein des organisations. Concrètement, cela peut inclure l’identification des acteurs clés impliqués dans la démarche QVT, l’évaluation des risques professionnels, l’analyse des situations de stress ou de tension au travail, ainsi que la sensibilisation des employés et des managers aux enjeux de santé et de bien-être au travail. Grâce à cet accompagnement spécialisé, les entreprises peuvent bénéficier d’un soutien concret et pragmatique pour mettre en place des mesures efficaces visant à favoriser un environnement de travail plus sain, plus sûr et plus épanouissant pour l’ensemble de leurs collaborateurs.