Le coût du recrutement : investir dans le recrutement est essentiel

L’étape du recrutement est cruciale pour une entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Un process de recrutement est coûteux, chronophage et peut avoir des conséquences négatives importantes en cas d’erreur, que ce soit sur le candidat ou sur le poste.

C’est souvent pour ces raisons que cette étape est négligée, voire redoutée par les entreprises. Cependant, bien préparé, le recrutement se révèle être un véritable levier de croissance et de développement de l’entreprise.

Cet article vous guide pour réussir au mieux cette étape essentielle.

Quel est l’impact du recrutement dans une entreprise ?

Le recrutement est un processus fondamental pour la performance de toute entreprise. Malgré son importance, il est souvent négligé, exposant l’entreprise à des risques significatifs.

Un processus de recrutement efficace permet de sélectionner des talents et collaborateurs qui contribueront à la croissance et au succès de l’entreprise.

Malheureusement, plusieurs facteurs perturbent souvent ces objectifs.

La durée des processus de recrutement est fréquemment mal évaluée, entraînant des décalages entre les attentes et la réalité. Souvent, les entreprises doivent prolonger leurs campagnes de recrutement, retardant ainsi l’intégration des nouveaux collaborateurs et augmentant la charge de travail sur l’équipe en place.

Les budgets de recrutement sont également sous-estimés, limitant l’accès à des outils performants et le temps disponible pour les ressources humaines chargées d’intégrer un nouveau collaborateur.

Les risques liés à un mauvais recrutement sont nombreux : coûts de formation pour un collaborateur qui ne reste pas, turnover, onboarding, et le temps passé par les ressources humaines à diffuser l’offre, sélectionner les profils et les rencontrer.

Réussir ses recrutements est gage de croissance et de performance pour les entreprises, grâce à l’embauche de collaborateurs compétents, efficaces, proactifs et bien intégrés.

Ne négligez pas non plus l’importance de la compatibilité entre la personnalité des nouvelles recrues et les membres de l’équipe déjà en place.

Pourquoi investir dans le recrutement est important ?

Investir dans le recrutement est crucial pour éviter les erreurs de casting qui peuvent avoir un impact négatif sur la culture de l’entreprise.

Bien sourcer et attirer des candidats alignés avec les valeurs et objectifs de l’entreprise est une tâche essentielle. Passer du temps à identifier les bons candidats permet de minimiser les erreurs de recrutement et d’éviter de rencontrer des candidats non alignés avec la culture de l’entreprise.

Cette étape, bien que compliquée, est essentielle et peut déterminer le succès ou l’échec d’un recrutement.

Comment limiter les coûts liés au départ ?

Le turnover est particulièrement coûteux pour les entreprises.

Si les coûts directs, tels que les frais de rupture conventionnelle ou de licenciement, sont facilement identifiables, les coûts indirects sont souvent négligés.

Ces derniers comprennent le temps passé à gérer les arrivées et départs, le temps dédié à la formation du nouveau collaborateur par les membres de son équipe, et les impacts sur les équipes en place. Un mauvais recrutement peut affecter les relations avec les clients et partenaires qui ont interagi avec le nouveau collaborateur.

En investissant dans un bon recrutement, ces coûts peuvent être considérablement réduits.

L’importance de dédier un budget à ses processus de recrutement

Les grandes entreprises ont souvent l’habitude de déterminer un budget précis dédié au recrutement, mais cette pratique est moins courante dans les petites et moyennes entreprises. Pourtant, se fixer un budget défini pour le recrutement est une des clés du succès.

Anticiper les dépenses nécessaires au recrutement

Anticiper les dépenses permet d’identifier les coûts à chaque étape du processus de recrutement, de la publication des offres à l’intégration des nouveaux employés. Cela assure que les dépenses sont alignées avec les capacités financières de l’entreprise, évitant ainsi les dépassements budgétaires.

Prendre des décisions éclairées

Bénéficier d’un budget défini pour le recrutement permet d’évaluer précisément les besoins de l’entreprise et de planifier les recrutements en fonction de ces besoins. Cela permet d’éviter les embauches précipitées et mal préparées, qui peuvent aboutir à un recrutement inapproprié.

Optimiser les processus et les ressources

Un budget défini permet d’optimiser les processus et les ressources en se concentrant sur les canaux et outils de recrutement les plus efficaces. Cela guide également tout au long du processus de recrutement, par exemple, en déterminant le nombre de personnes à présélectionner et recevoir en entretien.

Améliorer la qualité du recrutement

Un budget défini peut aussi permettre d’externaliser la partie recrutement ou d’utiliser des outils plus performants (ATS, jobboards, etc.). Les entreprises qui budgétisent le recrutement réalisent souvent qu’il est avantageux de faire appel à une entreprise spécialisée, alliant efficacité et expertise.

Quels sont les coûts directs et indirects d’un recrutement ?

Les coûts directs du recrutement

Les coûts directs sont ceux directement liés au processus de recrutement, notamment :

• Sourcing des candidats : Temps passé par les équipes à identifier, trier et contacter les candidats.
• Diffusion des offres d’emploi : Coûts de publication sur les jobboards, sites spécialisés et réseaux sociaux.
• Logiciels et outils de recrutement : Investissements dans des ATS (Applicant Tracking Systems) ou des plateformes spécialisées en recrutement.
• Cabinets de recrutement ou service RH externalisé : Frais liés à l’externalisation de la fonction RH, ou ponctuellement comme avec la chasse de tête ou le RPO.
• Frais relatifs au nouveau collaborateur : Il faut prendre en compte le salaire brut, les charges patronales, les avantages en nature, l’autorisations d’accès aux logiciels, les fournitures, la formation, le véhicule, le téléphone portable, le poste de travail…

Les coûts indirects du recrutement

Les coûts indirects ne sont pas directement liés au processus de recrutement mais en découlent :

• L’intégration : Temps de préparation du poste de travail, parcours d’intégration, formations d’onboarding, réalisation du contrat de travail et visite médicale.
• Période d’adaptation et de formation : Délai nécessaire pour que le nouveau salarié prenne ses marques et soit productif à 100% (et le temps passé par les équipes en plus pour accueillir un nouveau).
• Le turnover non maîtrisé : Budget imprévu pour les départs (indemnités de rupture conventionnelle, licenciement, solde de tout compte).

Quel KPI pour mesurer l’efficacité du recrutement ?

Pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de recrutement, il est crucial de choisir des KPI’s pertinents.

Plutôt que de mettre en place tous les indicateurs de performance disponibles, sélectionnez ceux qui répondent aux défis spécifiques de votre entreprise.

Chacun des KPI’s doit se voir attribuer un objectif, et être mis en place dans le but d’améliorer les prochaines campagnes de recrutement et tirer des conclusions.

• Nombre de CV reçus : Mesure l’attractivité des annonces d’emploi. Un nombre insuffisant de CV peut indiquer une faible visibilité de la campagne.
• Source de provenance des CV : Identifier les canaux de recrutement les plus performants pour concentrer les efforts sur les sources les plus efficaces.
• Taux d’abandon et durée du processus : Temps nécessaire pour finaliser le processus de recrutement. Des délais excessifs peuvent entraîner la perte de candidats qualifiés.
• Satisfaction du processus de recrutement : Feedback des candidats comme indicateur de la qualité de l’expérience. Une faible satisfaction peut indiquer des zones d’amélioration.
• Taux d’acceptation des offres : Compare le nombre d’offres acceptées par rapport au nombre d’offres faites. Un faible taux peut révéler des problèmes dans le processus.
• Taux de rétention des salariés : Évalue le pourcentage de salariés restant dans l’entreprise sur le long terme. Un taux élevé suggère des recrutements de qualité et un environnement de travail attrayant.

Le recrutement doit être vu comme un investissement stratégique. Il requiert du temps, de l’anticipation et de l’investissement de la part des équipes impliquées. Négliger le budget du recrutement peut avoir des conséquences négatives importantes. Une planification budgétaire rigoureuse permet d’optimiser les ressources et de maximiser les bénéfices liés à l’embauche de nouveaux talents. Investir dans un bon recrutement est donc crucial pour assurer la croissance et la performance d’une entreprise à long terme.