Gestion des contrats internet et téléphonie : à qui s'adresser ?

De nos jours, Internet et la téléphonie sont des outils indispensables pour les entreprises. Pourtant, que ce soit pour le transfert lors d’un déménagement, pour faire des économies en changeant d’offre ou simplement pour basculer sur un abonnement plus adapté, les démarches liées au numérique et aux télécoms peuvent s’avérer compliquées si on ne sait pas à qui s’adresser. Voici toutes nos astuces.

Freebox Révolution, Livebox 5, Bbox, SFR Box : que choisir ?

Selon la taille de votre entreprise, il existe des box Internet plus ou moins adaptées à vos besoins. Si pendant longtemps, la Freebox Révolution s’est imposée sur le secteur professionnel, c’est de moins en moins le cas aujourd’hui tant les fournisseurs d’accès à Internet proposent tous des offres intéressantes.

Pour faire votre choix, il est recommandé de passer par un comparateur gratuit et indépendant en ligne. Une fois votre choix fait, il suffira de souscrire une nouvelle offre de box Internet pour que votre ancien contrat soit automatiquement résilié.

Utiliser un comparateur de forfait mobile

De la même façon que pour la box Internet, il est important de choisir le bon contrat de forfait mobile pour vous ou pour vos employés. Avant de vous lancer à la recherche du meilleur forfait, commencez par analyser avec précision vos besoins. Les questions à se poser sont :

• Ai-je besoin d’une connexion Internet ?
• Ai-je besoin de téléphoner à l’étranger ?
• Ai-je besoin des appels illimités ?

Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous pourrez vous tourner vers un comparateur de forfait mobile gratuit et indépendant que vous trouverez sur Internet. Attention, le comparateur de téléphones que vous trouverez ne doit pas dépendre d’un opérateur ou vous risquerez de vous retrouvez avec une comparaison biaisée.

Vaut-il mieux choisir la fibre ou l’Adsl ?

Bien que les box internet ADSL soient moins onéreuses que leurs homologues en version fibre, le prix n’est pas le seul critère à prendre en considération. En effet, lors du choix de votre nouvel abonnement internet, plusieurs paramètres sont à prendre en considération. Parmi ceux-ci : le débit, le tarif, l’engagement, et les services inclus.

En tant qu’entreprise, si vous êtes de nombreux salariés à devoir utiliser la même connexion internet, nous ne pouvons vous conseiller que d’opter pour une box fibre. En effet, la fibre optique permet d’atteindre des débits allant jusqu’à 10 Gb/s, contre seulement 28 Mb/s pour l’ADSL. Et si en plus vous ou vos salariés avez un besoin d’échange régulier de lourds fichiers, comme des vidéos par exemple, alors choisir une connexion en fibre optique sera vraiment plus agréable, voire même indispensable.

Pour vous donner un exemple, une vidéo de 2 Go prend moins de 8 secondes pour être téléchargée avec une connexion fibre au débit descendant de 2 Gb/s. Avec une connexion ADSL poussée au maximum de ses capacités, cela prendrait plus de 10 minutes. Et en upload de fichier, c’est encore pire, puisque seules les connexions en fibre optique permettent d’avoir des débits asymétriques. N’espérez donc pas envoyer des fichiers de plusieurs giga-octets avec une connexion ADSL médiocre, cela vous prendra des heures. Vous voilà prévenus ;).

Conserver ses contrats lors du déménagement de l’entreprise ?

Une fois que la question de la souscription à une offre Internet ou à un abonnement mobile est réglée, il est temps de se demander comment conserver vos contrats si vous changez d’adresse.

Une fois que le déménagement de votre entreprise est prévu, il va falloir signifier à votre fournisseur d’accès à Internet et à votre opérateur que vous déménagez. À l’inverse de certains contrats (notamment pour l’électricité et le gaz), il suffit de prévenir les entreprises dont vous êtes client (ou même simplement de faire le changement par Internet) pour que vos contrats vous suivent partout facilement.

Privilégier une offre unique pour Internet et téléphonie mobile

Les offres proposant téléphonie mobile et abonnement Internet sont nombreuses. N’hésitez pas à opter pour l’une d’entre elles afin de vous faciliter la vie au niveau des démarches administratives.

Ces offres adaptées aux besoins des professionnels s’avèreront beaucoup plus simples à gérer de votre côté et seront surtout bien plus économiques que si vous deviez souscrire deux abonnements distincts.

Si vous désirez en savoir davantage sur les offres Internet et télécoms adressées aux professionnels, vous pouvez consulter le site de l’administration dédié à la transformation numérique des entreprises sur cette page.