Elle est généralement mise en œuvre lors du développement de l’activité de l’entreprise quand les outils stratégiques utilisés pour étudier le marché et diagnostiquer les forces et faiblesses de l’entreprise invitent à se concentrer sur un produit générateur de croissance. La focalisation se fait sur les « forces » (Strengths) et les « opportunités » (Opportunities) déterminées par l’analyse […]
Les 4 erreurs courantes dans la gestion des devis et comment les éviter
Pour les prestations de votre entreprise, vous devez générer des devis pour vos clients. Mais sachez que la manière dont vous gérez cette tâche reflètera votre professionnalisme et pourra vous faire gagner ou perdre un client. Malheureusement, les erreurs ne manquent pas, et cela finit par nuire à la réputation de l’entreprise.
Pour y remédier, vous trouverez aujourd’hui divers logiciels de gestion de devis qui permettent d’éviter ces erreurs et d’améliorer la performance de votre structure. Nous vous présentons justement ici 4 erreurs courantes et les solutions apportées par les logiciels dédiés.
Un manque de précision dans les coûts
L’une des erreurs les plus courantes dans les devis reste le manque de précision dans l’estimation des coûts. Le plus souvent, les entreprises peuvent sous-estimer ou surestimer les coûts. Comme conséquence, cela entraîne des marges réduites ou des devis trop élevés, ce qui décourage les clients. Face à cette situation, il demeure primordial de trouver un outil qui favorise une estimation claire et précise des coûts.
Grâce aux logiciels de gestion de devis, vous pouvez créer des devis détaillés et précis, incluant chaque poste de dépense. Pour trouver ce qui vous convient, cliquez ici et créez simplement un devis personnalisable. Cet outil vous permettra de mieux gérer les marges et d’éviter les erreurs, mais aussi de mettre en avant votre marque. En proposant des devis plus transparents, vous renforcerez la crédibilité de votre entreprise.
Des informations incorrectes ou incomplètes
Dans un devis, la présence d’un certain nombre d’éléments demeure essentielle : coûts, délais de livraison, conditions de paiement, etc. Mais il arrive parfois aux entreprises de fournir des informations incomplètes ou erronées. Cela peut entraîner des malentendus avec le client et nuire à la relation commerciale. Dans ce cas, les logiciels de gestion de devis constituent de véritables alternatives.
Ces outils permettent d’automatiser l’intégration des informations et les calculs des coûts. Cela évite les erreurs humaines liées à l’omission de détails ou à des erreurs de calcul. Avec un logiciel de gestion, vous pourrez, entre autres, ajouter automatiquement des taxes, des frais de livraison ou des marges bénéficiaires.
Une absence de suivi des devis
Le plus souvent, après l’émission d’un devis, les entreprises négligent le suivi. Elles oublient ainsi de relancer leurs prospects, ce qui entraîne des opportunités manquées. Or, avec un suivi, vous montrerez au client que vous vous intéressez à lui et vous augmenterez les chances de concrétiser une vente. Dotez-vous donc d’un logiciel de gestion et vous bénéficierez d’un suivi efficace des devis.
En effet, ces outils offrent également des fonctionnalités de suivi automatisé qui permettent de savoir quand un devis a été ouvert par le client. Vous pourrez aussi vous en servir pour programmer des relances ou recevoir des rappels. Avec cette solution, vous aurez plus de conversion de prospects en clients réels.
Une mauvaise gestion des délais
Pour fidéliser vos clients, une gestion efficace des délais demeure cruciale. Mais parfois, il peut vous arriver de ne pas préciser ou de ne pas respecter les délais de livraison ou d’exécution des travaux. Comme conséquence, cela peut entraîner des conflits avec les clients et affecter la crédibilité de votre entreprise. Pour éviter cette erreur, offrez-vous un logiciel de gestion optimisée des délais.
Grâce à cette solution, vous pourrez spécifier les délais d’exécution ou de livraison directement dans le devis. Vous pourrez aussi configurer des rappels pour vous assurer que l’entreprise respecte ces délais. Cela permet de renforcer la confiance des clients et de maintenir une bonne réputation.